치어플래닛에서
최고의 응원용품을
만나보세요

오후 2시 이전 주문 건은 당일 출고되며, 일반적으로 전국 1~2일 내에 수령 가능합니다. 도서산간 지역은 3~5일 소요될 수 있으며, 주말 및 공휴일에는 출고가 이루어지지 않습니다. 주문 후 발송 완료 시 SMS로 운송장 번호를 안내해 드립니다.

단체 주문(10개 이상)의 경우 고객센터(1577-3928) 또는 이메일([email protected])로 문의해 주시면 전담 담당자가 배정됩니다. 팀 로고, 문구, 색상 등 원하시는 디자인을 공유해 주시면 무료로 시안을 제작해 드리며, 제작 기간은 주문 확정 후 약 5~7일(영업일 기준)이 소요됩니다.

상품 수령 후 30일 이내라면 어떤 이유에서든 무료 반품 및 교환이 가능합니다. 고객센터에 반품 의사를 알려주시면 택배 기사가 방문하여 수거해 드립니다. 단, 커스터마이징(맞춤 제작) 상품은 제조 불량의 경우에만 교환이 가능하니 주문 전 신중히 확인해 주세요.

네, 치어플래닛의 모든 제품은 KC 안전 인증을 받은 무독성 소재로 제작됩니다. 어린이 완구 안전 기준을 충족하며, LED 야광봉은 저전력 LED를 사용하여 눈에 해롭지 않습니다. 단, 배터리 교체 시에는 반드시 보호자가 함께 도와주시기 바랍니다.

신용카드, 체크카드, 실시간 계좌이체, 네이버페이, 카카오페이, 토스 등 모든 주요 결제 수단을 지원합니다. 법인 카드 및 세금계산서 발행도 가능하오니 단체 주문 시 고객센터로 별도 문의해 주시기 바랍니다.

네, 모든 LED 야광봉은 배터리 교체가 가능한 구조로 설계되어 있습니다. AA건전지 3개를 사용하며, 몸통 하단의 캡을 돌려 분리하면 배터리를 교체할 수 있습니다. 알카라인 건전지 사용 시 최대 20시간의 사용 시간을 보장합니다.

대부분의 국내 주요 경기장(축구, 야구, 농구 등)에서 치어플래닛 응원용품의 반입이 허용됩니다. 다만, 경기장별로 반입 규정이 다를 수 있으니 방문 전 해당 경기장 홈페이지에서 응원용품 반입 기준을 반드시 확인해 주세요. 배너의 경우 크기 제한이 있는 경기장이 있습니다.

회원 가입 후 모든 구매 금액의 5%가 포인트로 자동 적립됩니다. 적립된 포인트는 1포인트 = 1원으로 다음 구매 시 현금처럼 사용하실 수 있으며, 최소 사용 금액은 1,000포인트입니다. 포인트 유효기간은 마지막 적립일로부터 1년이며, 마이페이지에서 언제든 확인 가능합니다.